哪些情况可以先咨询
针对突然无法关闭、玻璃或五金异常等情况，先确认现场安全和处理顺序。
- 窗户突然无法关闭
- 五金件脱落
- 玻璃出现异常裂纹
现场通常检查什么
现场会结合窗型、故障位置、五金状态、密封情况及安全条件进行判断。仅凭一张局部照片可能无法确定全部原因。
- 故障情况记录
- 安全风险判断
- 维修建议说明
方案、费用与验收
是否维修、是否更换配件以及施工范围，应在检查后说明。价格、材料、工期、质保和验收标准以双方最终书面确认内容为准。
高层外窗、玻璃裂纹、窗扇松动或锁闭机构异常时，请停止强拧、探身和自行拆卸，先保证人员与周边安全。